Tham khảo

Điều khoản và chính sách của pc123

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập pc123.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPháp luật địa phương
pc123 Điều khoản và chính sách của pc123
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ về phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chủ đề Pháp lý để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin tài khoản xác minh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của pc123. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi xử lý để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian được nêu trong chính sách quyền riêng tư.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua kênh hỗ trợ tài khoản — đội xác minh sẽ xử lý sau khi xác nhận danh tính.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và cách quản lý dữ liệu tài khoản tại pc123.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ sau khi xác minh danh tính.

Dịch vụ pc123 chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh tài khoản và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo thời hạn nêu trong chính sách quyền riêng tư.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản cập nhật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của thiết bị.