Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, pc123 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
pc123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại pc123

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều có kiểm tra cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ pc123 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút, hệ thống đối chiếu tên tài khoản ví điện tử với thông tin đăng ký. Bước này ngăn rút tiền sang ví không thuộc về bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; phiên đăng nhập sẽ kết thúc tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của pc123 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm loại thông tin cần xem hoặc xóa — và chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của pc123 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách pc123 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để đối chiếu khi rút tiền. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc theo quy định áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.